Điều khoản này áp dụng cho ai và việc gì?
Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược tại UWC88, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung trong trang này. Văn bản áp dụng cho cả bản web lẫn ứng dụng Android, và cho mọi người chơi đang sinh sống tại Việt Nam.
Chúng tôi chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, đừng đăng ký và đừng nạp tiền. Khi phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, UWC88 sẽ đóng tài khoản và xử lý số dư theo hướng hoàn trả cho người đã nạp.
Nội dung điều khoản gồm bốn nhóm việc:
- Cách mở, sử dụng và đóng tài khoản cá nhân.
- Điều kiện nạp tiền, rút tiền và xác minh danh tính.
- Quy định về tiền thưởng, hoàn trả và vòng quay doanh thu.
- Cách gửi khiếu nại và thời hạn chúng tôi phản hồi.
Nếu một mục nào đó còn mơ hồ với bạn, hãy hỏi trực tiếp qua live chat trước khi bấm giao dịch. Chúng tôi không trao đổi thông tin tài khoản qua email hay mạng xã hội; mọi việc đều xử lý trong cửa sổ chat hoặc trong trang hỗ trợ.
Tài khoản UWC88: một người, một tài khoản
Mỗi người chỉ được mở một tài khoản, dùng đúng họ tên và số điện thoại của mình. Thông tin khi đăng ký phải khớp với giấy tờ bạn dùng lúc xác minh; nếu lệch, lệnh rút sẽ bị giữ lại cho đến khi khớp.
Bạn tự giữ mật khẩu và mã đăng nhập. Đừng chia sẻ cho người khác, kể cả người thân, vì mọi lệnh cược và lệnh rút phát sinh từ tài khoản đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ bị lộ, hãy đổi mật khẩu rồi báo live chat ngay để chúng tôi khóa phiên đăng nhập lạ.
Tài khoản không được mua bán, cho thuê hay chuyển nhượng. UWC88 có quyền tạm khóa tài khoản có dấu hiệu dùng chung, mở nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc dùng công cụ tự động để đặt cược thay người.
Nạp và rút tiền: mốc thời gian bạn nên biết
Mức nạp tối thiểu là 20.000 ₫, mức rút tối thiểu là 150.000 ₫. Hạn mức rút mặc định là 170.000.000 ₫ mỗi ngày; khi lên hạng VIP, hạn mức tăng theo cấp, ví dụ hạng Gold là 290.000.000 ₫ và hạng Ruby là 370.000.000 ₫.
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền |
|---|---|---|
| MoMo | 5 phút | 37 phút |
| ZaloPay | 5 phút | 37 phút |
| VNPay | 5 phút | 37 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 5 phút | 37 phút |
Ngân hàng đang hỗ trợ gồm MB Bank, VietinBank, Vietcombank và ACB. Khi chuyển khoản, ghi đúng nội dung mà hệ thống cấp; sai nội dung thì giao dịch phải đối soát tay và lâu hơn mốc trong bảng.
Tiền nạp phải đến từ tài khoản đứng tên bạn. Chúng tôi không nhận tiền của bên thứ ba, không cấn trừ khoản nạp của người khác vào tài khoản bạn, và có thể đề nghị bạn giải trình nguồn tiền với giao dịch có giá trị lớn.
Xác minh danh tính: giấy tờ nào được nhận?
Bạn cần hoàn tất xác minh trước lần rút tiền đầu tiên. Ba loại giấy tờ được chấp nhận là căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu và giấy phép lái xe; ảnh chụp phải rõ bốn góc, không lóa, không che mất thông tin.
Thời gian duyệt hồ sơ thường là 6 giờ. Lần rút đầu tiên sau khi xác minh xong mất khoảng 2 giờ, các lần sau quay về mốc 37 phút. Nếu ảnh mờ hoặc thông tin không khớp, bộ phận hỗ trợ sẽ nhắn lại trong live chat để bạn gửi lại giấy tờ khác.
Tiền thưởng và điều kiện quay vòng
Thưởng nạp lần đầu là 180% giá trị nạp, tối đa 8.888.000 ₫. Tiền nạp và tiền thưởng phải trải qua 7 vòng cược trước khi rút. Ví dụ bạn nạp 500.000 ₫, nhận 900.000 ₫ thưởng, thì doanh thu cần đạt là 9.800.000 ₫.
Ngoài thưởng chào mừng, tài khoản còn có thưởng nạp lại 8% mỗi tuần, hoàn trả hằng ngày 1,2% trên doanh thu cược và 180.000 ₫ cho mỗi người bạn giới thiệu khi người đó nạp lần đầu đủ điều kiện.
Vài điều kiện đi kèm: mỗi thời điểm chỉ nhận một chương trình, tiền thưởng có hạn dùng 7 ngày, và cược vào trò chơi nằm ngoài danh sách áp dụng sẽ không được tính vào vòng quay. Nếu bạn chủ động hủy thưởng, phần tiền thưởng cùng tiền thắng sinh ra từ đó sẽ bị thu hồi.
RTP và kết quả trò chơi được công bố thế nào?
Kho trò chơi có khoảng 4.200 tựa từ Spribe, FA Chai, Ezugi, JDB, Habanero và Playtech. Chỉ số RTP là tỉ lệ hoàn trả dài hạn do nhà cung cấp công bố, không phải lời hứa cho từng phiên chơi của bạn.
| Trò chơi | Nhà cung cấp | RTP | Cược tối thiểu | Cược tối đa |
|---|---|---|---|---|
| Xì tố | Ezugi | 96,0% | 5.000 ₫ | 20.000.000 ₫ |
| Songkran Splash | Spribe | 97,5% | 2.000 ₫ | 20.000.000 ₫ |
| Aviator | Spribe | 96,1% | 2.000 ₫ | 5.000.000 ₫ |
| Cash or Crash | Ezugi | 97,3% | 10.000 ₫ | 10.000.000 ₫ |
| Keno | Playtech | 95,6% | 1.000 ₫ | 10.000.000 ₫ |
| Blackjack trực tiếp | Habanero | 96,0% | 10.000 ₫ | 10.000.000 ₫ |
| Legacy of Dead | Spribe | 97,1% | 5.000 ₫ | 20.000.000 ₫ |
| Big Bass Hold & Spinner | Ezugi | 95,1% | 1.000 ₫ | 20.000.000 ₫ |
Kết quả mỗi ván do hệ thống của nhà cung cấp tạo ra và được ghi lại trong nhật ký phiên chơi. Khi có tranh chấp về một ván cụ thể, nhật ký này là căn cứ để đối chiếu. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả và không có công cụ nào để sửa một ván đã mở.
Những trường hợp tài khoản bị tạm khóa
- Mở nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
- Dùng thông tin giả hoặc giấy tờ của người khác khi đăng ký và xác minh.
- Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị kèo hoặc lỗi giá trị thưởng để trục lợi.
- Đặt cược bằng tiền không thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn.
- Đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ trong live chat.
Khi tài khoản bị tạm khóa, số dư hợp lệ vẫn được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Chúng tôi sẽ nêu lý do trong live chat và bạn có quyền giải trình bằng giấy tờ, sao kê hoặc ảnh chụp giao dịch để chứng minh.
Có giao dịch chưa đúng thì báo ở đâu?
Mọi khiếu nại đều đi qua live chat, kể cả khi bạn đang dùng app. Trình tự như sau:
- Mở live chat và chọn mục thanh toán để vào đúng hàng đợi.
- Gửi mã giao dịch kèm ảnh biên lai hoặc ảnh chụp màn hình lệnh rút.
- Chờ phản hồi: việc cần kiểm tra tay thường được trả lời trong vài phút, có kết quả muộn nhất trong ngày.
- Yêu cầu chuyển cấp nếu bạn chưa đồng ý với cách xử lý ở bước đầu.
Live chat hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, kể cả ngày lễ. Đừng gửi thông tin tài khoản cho bất kỳ ai tự nhận là nhân viên UWC88 ngoài cửa sổ chat chính thức; chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã đăng nhập của bạn.
Chơi có trách nhiệm: giới hạn do bạn tự đặt
UWC88 cho phép bạn tự đặt giới hạn nạp tiền hoặc tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian. Hãy dùng công cụ này trước khi thấy mình mất kiểm soát, đừng chờ đến lúc đã thua quá nhiều.
Chúng tôi không khuyến khích vay tiền để chơi và có thể từ chối khoản nạp có dấu hiệu đến từ vay nóng. Nếu việc chơi đang ảnh hưởng đến sinh hoạt hay gia đình, hãy nói với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản và ngừng nhận thông báo khuyến mãi.
18+ · Chơi có trách nhiệm
Trang điều khoản này là phần bắt buộc của việc dùng dịch vụ. Nếu bạn cần đọc thêm về giới hạn tự đặt và cách tạm nghỉ, xem mục Chơi có trách nhiệm.
Khi điều khoản được sửa, bạn biết bằng cách nào
Điều khoản có thể được cập nhật khi thay đổi phương thức thanh toán, chương trình thưởng hoặc yêu cầu pháp lý. Bản mới hiện ngay tại trang này kèm ngày cập nhật ở đầu trang, và tài khoản bị ảnh hưởng trực tiếp sẽ nhận thông báo trong live chat.
Thay đổi về vòng quay hay hạn mức không áp dụng ngược cho giao dịch đã hoàn tất trước đó. Nếu không đồng ý với bản mới, bạn có thể ngừng dùng dịch vụ và rút số dư còn lại sau khi hoàn tất các điều kiện đang dở.
Mấy chỗ người chơi hay vướng
01Tôi đã có tài khoản, mở thêm một cái nữa có sao không?
Không được. Mỗi người chỉ một tài khoản, kể cả khi bạn đổi số điện thoại. Mở thêm để nhận thưởng chào mừng lần hai là lý do phổ biến nhất khiến tài khoản bị khóa và tiền thưởng bị thu hồi.
02Nạp bằng ví của người nhà có được tính không?
Không. Tiền nạp phải đi từ tài khoản ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Khoản nạp từ người khác có thể bị treo để đối soát và hoàn lại, kèm theo việc chậm lệnh rút sau đó.
03Thưởng 180% rút ra được ngay không?
Chưa. Bạn cần đủ 7 vòng cược tính trên tổng tiền nạp cộng tiền thưởng. Ví dụ nạp 500.000 ₫ và nhận 900.000 ₫ thưởng thì phải đạt doanh thu 9.800.000 ₫ trước khi gửi lệnh rút.
04Vì sao lần rút đầu tiên lâu hơn các lần sau?
Vì hồ sơ xác minh chỉ xử lý một lần. Sau khi duyệt giấy tờ (khoảng 6 giờ), lần rút đầu mất khoảng 2 giờ; những lần sau quay về mốc 37 phút như bình thường.
05Đang dùng thưởng mà điều khoản đổi thì sao?
Khoản thưởng bạn đã nhận trước đó giữ nguyên điều kiện tại thời điểm nhận. Thay đổi chỉ áp dụng cho chương trình mới và cho các giao dịch phát sinh sau ngày cập nhật ghi ở đầu trang.
Bạn có thể quay lại trang chủ UWC88 để xem các hướng dẫn khác, hoặc mở tài khoản tại trang đăng ký khi đã đọc xong phần này.